FAQ 初めての方へ
1
問い合わせについて
Q
相談する時に必要な情報はありますか。
A
使用目的、場所、レンタル期間などの情報を、お教えいただければ最適な機器をご提案いたします。
Q
見積もりは料金がかかりますか。
A
一切かかりません。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
Q
下水道管路の調査方法などの相談はできますか。
A
はい、可能です。
豊富な知識・経験があるスタッフがおりますので、お気軽にご相談ください。
豊富な知識・経験があるスタッフがおりますので、お気軽にご相談ください。
2
レンタル機器について
Q
状況にあった最適な機器がわからない。
A
使用条件等を教えていただければ、最適な機器をご提案させていただきます。
Q
機器の使い方を教えてもらうことはできますか。
A
Q
機器の組み立てに自信がありません。
A
初めてご利用の場合は、お電話またはご来社いただければ組み立て方法をお教えいたします。
また、弊社の強みである技術指導付きサポートも可能ですので、お気軽にご相談ください。
また、弊社の強みである技術指導付きサポートも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q
ホームページ上に載っていない機器の取り扱いもありますか。
A
はい、お気軽にご相談ください。
3
レンタル期間について
Q
契約後、レンタル機器のキャンセルはできますか。
A
商品発送前でしたらキャンセルが可能です。
Q
最短何日間からレンタルできますか。
A
1日から可能です。
ただし、最低保証料金（3日間）での対応となります。
ただし、最低保証料金（3日間）での対応となります。
Q
返却日を早めることはできますか。
A
はい、可能です。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
Q
レンタル期間の延長はできますか。
A
はい、可能です。
ただし、在庫状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
ただし、在庫状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
Q
使用日の何日前までに申し込めばいいですか。
A
ご依頼いただいた当日の発送も可能です。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
Q
レンタル料金の発生期間を教えてください。
A
レンタル機器の使用期間になります。
配送期間は費用に含まれません。
ただし、返却がお遅れますと費用が発生してしまいますので、ご使用後は速やかにご返却お願いいたします。
配送期間は費用に含まれません。
ただし、返却がお遅れますと費用が発生してしまいますので、ご使用後は速やかにご返却お願いいたします。
4
配送・送料について
Q
送料について教えてください。
A
ご負担いただきます。
料金につきましてはお問い合わせください。
料金につきましてはお問い合わせください。
Q
地方への配送は可能ですか。
A
はい、可能です。
沖縄から北海道まで対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
沖縄から北海道まで対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
5
お支払いについて
Q
支払い方法について教えてください。
A
銀行振込のみとなります。
6
故障について
Q
レンタル機器の電源が入らなかった場合の対処方法を教えてください。
A
一度、電源を落として再起動をお願いいたします。
改善されない場合は、ご連絡ください。
改善されない場合は、ご連絡ください。
Q
機器の使用中に故障してしまった場合の対処方法を教えてください。
A
その場で弊社までご連絡ください。
代替品の手配（有料）も可能ですので、お気軽にご相談ください。
代替品の手配（有料）も可能ですので、お気軽にご相談ください。
7
その他
Q
レンタル機器の購入はできますか。
A
はい、可能です。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
Q
中古の機器の買取りはしていますか。
A
申し訳ございません。
対応しておりません。
対応しておりません。
Q
自社所有の機器の故障に対して修理を依頼できますか。
A
はい、可能です。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
Q
個人でもお借りすることはできますか。
A
はい、可能です。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
まずはお気軽に
ご相談ください
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下水道調査機器・止水機器・管カメラなどのレンタルならスワレント。
レンタルでお困りなりお気軽にご相談ください。ご購入などのご相談もお受けいたします。
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